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      【金牌服務節進行時】對話歐帝產品研發中心:付出億萬次的努力,把不可能變成可能
      發布時間:2021-08-27  關注度:944   
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        自第三屆品牌服務節啟動以來,歐帝人提出“全生命周期服務體系”,為用戶重新定義行業標準。讓客戶在研發、生產、銷售、安裝、培訓、維護的每一個環節中,都能享受到高于行業的金牌服務,讓客戶長期滿意,使用全階段滿意,而不只是購買時的一時滿意。

        而客戶滿意的背后是這群可愛的金牌服務人的勤懇付出,他們是歐帝寶貴的內核競爭力,歐帝是他們的第二個家,他們的故事,生于此,長于此,閃著耀眼的光。今天,話筒給他們,想聽聽家人說。

        三段不同的人生,在歐帝這個“家”里交織

        第一期,我們邀請到的是歐帝產品研發中心的李工、楊工、劉工三位工程師。接下來我們來聽聽他們的發光故事。

        李工從2009年便進入歐帝實習,用他自己的話說,他在7個部門都蹭過飯,為了能夠更好的做好產品,他試圖走遍整個公司來跑通產品涉及到的每個環節。今年,也是他在歐帝度過的第12年了,歐帝已經是他割舍不去的第二個家,一路走來見證了并參與了歐帝的成長。談及當初為什么進入歐帝,李工笑談因為向往“飛人”的工作,所以選擇了這份可以經常出差的工作。

        同樣的問題,我們的楊工也給出了不同的答案。進入歐帝4年多了,也如他當年所愿,他完成了事業和孩子的教育的兩不誤,在歐帝平衡了一位父親和一位員工的矛盾關系,并且從一位父親的角色轉變成為更多孩子的父親,身上的責任更加沉甸甸了。

        今年已經有3年司齡的劉工,談到為何選擇歐帝,他有些羞澀的說到,自己的愛人是一名老師,談到應試教育,兩人都覺得那是一段很沉重的回憶。于是兩人也想盡自己微薄之力,試圖給自己的孩子以及更多的孩子一個更好的教育環境,所以兩個“同行”也在各自的崗位上努力發光發熱,想讓學習這件事,變得更加輕松。

        關鍵時刻,我們吃到了第一口螃蟹

        作為歐帝產品研發中心的一員,三位工程師時刻感受到肩上的重擔,特別是司齡12年的李工,更是陪伴歐帝度過了從智能顯示向智能教育的重大轉折時期。

        李工表示:做人需要不斷突破自己的極限,做公司也是同樣如此,所以我們也不會給自己設限。那時候客戶對我們當時的產品形態有很高的評價,也希望我們能為教育領域做一些真正實用的產品新形態。那段日子回想起來,確實很艱苦,我們當時走訪了很多學校,老板帶著我們不斷的去構想,打磨,修正,最終,我們做出了我們心中的白月光,可以說當時業內還沒有過這樣的形態產品,我們是第一個做大膽創想的。結果也如我們所愿,我們也成為了第一個吃螃蟹的人。這也成為后來,我們能夠持續領先的競爭力和底氣。

        這樣一個不斷要求成長的公司,也給了我們很多成長的機會。李工非常感激的補充道。

        做產品就是要愿意付出億萬次的努力,把不可能變成可能

        對于產品研發,三位工程師都有著高標準的價值取向。李工回憶起研發8mm極窄雙屏智慧黑板的場景,不禁陷入會議。從行業90mm以上到歐帝8mm,產品經過多次拆解和試驗,對結構和材料反復打磨,最終達到量產標準。他表示,做產品就是要愿意付出億萬次的努力,把不可能變成可能

        也正是這樣的產品堅持,隨后的日子里,他們創造出了更多的不可能。

        歐帝作為智慧教育的領跑者,秉承“既傳統 更未來”的理念,在保留傳統教學習慣的同時,結合AI、云計算、大數據、物聯網、5G等前沿技術,相繼推出智慧云黑板、人工智能校園解決方案等,讓科技服務于學校和師生,打造智能化、精準化、可視化的教育裝備。

        歐帝智慧云黑板系統方案有兩大核心部件,包括智慧云黑板和極速云平臺,采用先進的云計算架構,無需配置OPS電腦,也無需配置瘦客戶機終端,可暢享本地安卓、云計算系統和云盤服務,具有超強算力、千人千面、桌面隨行、防病毒彈窗、云備授課等特點,助力智慧教室步入云時代。

        歐帝人工智能校園解決方案通過統一打造1朵云(極速云)、1張網(智慧校園網絡)、1個人工智能終端(AI智慧黑板),部署教室AI處理中心+校園AI處理中心的雙人工智能中心,幫助學校解決多種應用、多個系統的應用、控制和管理問題,實現校園云\網\端協同,IT資源統一運維、高效管理。

        不能打倒我的都會讓我更堅強

        今年的業績遠超往年,這也意味著產品研發團隊,會面臨更高強度的腦力和體力雙重壓力,產品研發為達成金牌服務目標,依舊保持按期交付。

        “不能打倒我的都會讓我更堅強。”李工堅定的說道。

        在提到分享成功經驗的時候,李工和我們說道,產品研發中心設立了兩個制度:一是定期回訪制度,二是領域代表制度。這兩個制度,一是從一線使用者直接了解到當前的產品需求以及未來的產品趨勢,二是建立了高效快速的反饋機制,它保障了即使壓力山大,歐帝智慧教育產品從誕生之初都會堅持始終以用戶為中心,為用戶而作,從大量的市場反饋中提煉出精華。

        就像學游泳,需要跳下去,不能只是在岸上比劃。李工補充道。

        憶往昔崢嶸歲月稠,看今朝旖旎風光秀。未來,歐帝產品研發中心將繼續做更完善的產品,讓老師用得好,學生學得好。讓每位研發工程師小小的力量將匯聚成為火種,點燃智慧教育的火炬,照亮中國教育信息化的道路。這可能就是每一行代碼背后的意義所在。

        未來,歐帝還將繼續以產品創新為驅動力,以科技手段探索教育未來,打造更有效的教學生產力,為行業持續輸出動能,助理校園信息化向更高質量建設發展。

        注:本文為企業發布的推廣文案,不代表本站觀點。

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